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Remontent dans l'application les commandes non expédiées et non archivées, payées/partiellement remboursées et qui contiennent les mots clés dans le mode de livraison.
Plusieurs cas de figure:
- Vous n'avez pas capturé le paiement ou le paiement est en attente
- Les titres de vos modes de livraison sont mal configurés Dans la plupart des cas, ils doivent contenir "point de retrait" pour du Point Relais ou "Mondial Relay" pour du domicile. Pour plus de détails, consultez cet article
- Vous avez archivé/expédié la commande (vérifiez que l'expédition automatique est désactivée dans Settings --> Checkout)
- La commande date de plus d'un mois